通道 01
站内反馈通道
在应用里点「反馈」提交，系统自动带上设备型号、应用版本和最近一次数据刷新时间。射门统计与版本相关的问题请优先走这条，我们照着现场状态排查，你不用反复描述。
联系入口 · 联络与对接
联系宝威体育，找对通道一次说清
账号进不去、射门统计没在半场结束前刷新、V4 安卓版装到一半失败，或者你代表一支城市业余联赛球队、一家青训机构想找我们谈合作——不同的事情走不同的入口，第一轮回复就能落到你要解决的那一步上。
- 工作日 9:00–21:00 受理
- 站内反馈平均 40 分钟首次响应
- 客服邮箱工作时间 2 小时内回复
通道选择
三条通道，按你手上的问题选
数据与版本类的问题，我们能直接看到你设备的现场状态，走站内反馈最快；账号、导出和合作意向，写邮件能把来龙去脉说完整；需要当场走一遍操作步骤的，打电话。
通道 02
客服邮箱
把问题、账号绑定方式和已经试过的操作写清楚，附上截图能省掉一轮来回。账号状态、导出文件和合作初步意向，适合用一封邮件把前后经过留在同一处。
email@cheer-baowei.com.cn
通道 03
客服电话
适合需要当场跟着走一遍流程的情况，比如找不到看球入口、页面一直转圈、导出按钮点不动。赛事数据和版本安装的细节问题，接线后我们会引导你转到站内反馈通道继续排查。
15990993060
受理范围
客服能帮你处理到什么程度
下面四类事情交给客服都能推进到有结果，不用你自己在几个页面之间来回找答案。
账号与三端同步
换手机后收藏的对手近期战绩不见了、登录状态掉线、想更换绑定方式，这些都能处理。iOS、Android 与网页三端共用同一个账号，收藏内容跟着账号走。
射门统计与数据字段
射门位置、射门方式、进攻方向、转化结果四类字段分别代表什么，为什么某场比赛的统计没有在半场结束前刷出来，客服会给出具体原因和下一步。
版本获取与安装兼容
V4 安卓版安装包约 42MB，支持 Android 8.0 及以上系统。提示解析包错误、装完闪退、老机型卡顿，带上机型和系统版本，我们能判断是兼容问题还是安装包没下完整。
收藏与文件导出
一键收藏的近 10 场对照数据、导出成 CSV 表格或长图之后的存放位置，以及导出内容缺失时怎么补，都可以交给客服跟进。
合作对接
城市联赛、青训机构与内容共创
我们已经和 46 家城市业余联赛、18 家青训机构保持内容与数据合作。下面三个方向是常谈的，你可以先对照自己手上的资源，再决定从哪一条切入。
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方向 A
城市业余联赛
我们提供：赛季数据摘要、球场坐标建档、当季城市看台观察报告的素材引用。
希望你这边：赛程相对稳定，能提供场地位置与常用比赛时段，让坐标能持续更新。
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方向 B
青训机构
我们提供：训练与比赛的射门数据对照视角，以及面向梯队成长的内容栏目共创。
希望你这边：有成型梯队，训练或比赛有持续记录，能配合整理一段周期的数据。
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方向 C
内容共创
我们提供：内容笔记中城市坐标与看台故事的栏目位置，以及数据图表的制作支持。
希望你这边：有稳定的本地球场与看台观察，能长期输出现场内容而不是一次性投稿。
谈之前，先把这几样准备好
材料齐了，第一封邮件基本就能谈到具体产出，不用来回补信息。
- 机构或球队简介，写清所在城市与成立年份
- 最近一个赛季的赛程表，或一段周期的比赛场次说明
- 希望对接的方向，以及期望拿到的产出，例如数据摘要、球场坐标建档、内容栏目
- 对接人姓名与常用联系方式
- 如需引用数据，说明使用场景与发布渠道
线索与投稿
把你的球场坐标交给我们
城市坐标体系按省份、城市、球场三级组织，已经覆盖 26 个省份的 1,860 个球场。你在的这块场地如果还没进体系，或者看台上有些值得写下来的事，都可以交给我们。
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1
写清场地信息
在站内反馈通道选择「城市坐标线索」，写下城市、球场名称和常去的比赛时段。
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2
附上你的记录
一到两张现场照片，或一段看台记录，说明这块场地的特点，比如风向、看台位置、常驻球队。
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3
进入坐标与栏目
场地信息确认后加入城市坐标体系并关联最近 12 个月的场地比赛数据摘要；看台故事可以投到内容笔记的城市坐标与看台故事两个分类，采纳后编辑会联系你补充细节。